Kullanım Koşulları

Bu metin, Coachify platformu üzerinden birebir koçluk hizmeti alan öğrencilerin tabi olduğu kullanım şartlarını düzenlemektedir. Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmetin Tanımı

Coachify LLC (“Coachify”), öğrencilere birebir çevrim içi sınav koçluğu hizmeti sunar. Bu hizmet, öğrencilerin sınav sürecinde planlama, motivasyon, hedef takibi ve akademik verimlilik konularında sistematik olarak desteklenmesini amaçlar. Hizmet, Coachify tarafından belirlenen ve eğitilen koçlar aracılığıyla dijital iletişim kanalları üzerinden sağlanır.

2. Hizmete Erişim ve Üyelik

Öğrenciler, Coachify koçluk hizmetinden yalnızca ödeme yaparak yararlanabilir. Platformda kullanıcı hesabı açılması gerekmez.
Her bir koçluk paketi, ödeme yapılan tarihten itibaren 30 gün boyunca geçerlidir.
Coachify, ücretsiz içeriklere veya materyallere erişim koşullarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

3. Ödeme ve Yenileme

Ödemeler, Stripe altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır.
Koçluk hizmeti otomatik olarak yenilenmez. Hizmete devam etmek isteyen öğrenciler, her dönemin sonunda yeni ödeme yaparak üyeliklerini kendileri yenilemelidir.
Ödeme tarihinden itibaren hizmet süresi başlar ve 30 gün boyunca geçerlidir.
Ödemenin zamanında yapılmaması durumunda Coachify, hizmeti durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

4. İptal ve İade Koşulları

Öğrenciler, hizmetin başladığı tarihten itibaren ilk 7 takvim günü içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin %100 ücret iadesi alma hakkına sahiptir.
7 günü geçen iade talepleri kabul edilmez.
Uzun süreli paket alımlarında, yalnızca Coachify’ın hizmeti sunamaması durumunda (örneğin mentor atanamaması, teknik yetersizlik) kalan süre hesaplanarak kısmi iade yapılabilir.
Mentor memnuniyetsizliği gibi nedenlerle iade yapılmaz; bu durumda mentor değişikliği yapılabilir.
Öğrenci kaynaklı nedenlerle (iletişimsizlik, vazgeçme, sınava ara verme vb.) iade yapılmaz.

5. Mentor Seçimi ve Değişikliği

Öğrenciler, sistem üzerinde listelenen mentorlar arasından tercih yaparak sürece başlar.
Tercih edilen mentorda uygun kontenjan olmaması durumunda, öğrenci yeni bir tercih yapmaya yönlendirilir. Eğer tüm tercih edilen mentorlar doluysa, Coachify uygun bir mentor ataması yapar.
Öğrenci, üyelik süresi boyunca dilediği zaman mentor değişikliği talep edebilir. Uygunluk durumuna göre değişiklik gerçekleştirilir.
Mentor değişikliği, hizmet süresini etkilemez.

6. Hizmet Süresi ve Kapsamı

Her üyelik 30 gün süreli olarak tanımlanır ve ödeme yapılan gün itibarıyla başlar.
Mentor, bu süre boyunca öğrenciye planlama, motivasyon ve ilerleme takibi konularında aktif destek sağlar.
Hizmet, haftalık ders saati bazlı değil; sürekliliğe dayalı planlama ve birebir iletişim modeliyle yürütülür.
Coachify, hizmetin içeriğini geliştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar.

7. Sorumluluklar ve Yükümlülükler

Coachify, yalnızca kendi platformu üzerinden ve kendi belirlediği mentorlar aracılığıyla verilen hizmetlerden sorumludur.
Öğrenci, hizmetten etkin şekilde faydalanabilmek için mentoruyla düzenli iletişim kurmak ve paylaşılan planlara uymakla yükümlüdür.
Öğrencinin hizmet süresince mentorla iletişim kurmaması veya süreci aksatması durumunda Coachify sorumluluk kabul etmez.
Coachify, öğrenci deneyimini ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

8. İletişim Bilgileri

Her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: bilgi@coachifyyks.com
📞 Telefon: +90 530 921 26 12

Coachify Kullanım Koşulları, gerekli görülen durumlarda güncellenebilir. Platformu kullanmaya devam eden her kullanıcı, güncel koşulları kabul etmiş sayılır.